Diese Seite beschreibt die Wartungsvertragsmodelle der GWS Haustechnik GmbH.
Wartungsverträge dienen der regelmäßigen Prüfung von Heizungs-, Sanitär- und Klimaanlagen. Sie reduzieren Ausfälle, erleichtern die Einsatzplanung und ermöglichen eine bevorzugte Bearbeitung bei Störungen.
Geeignet für kleinere Anlagen und Privatkunden.
Leistungen:
- jährliche Wartung
- Sichtprüfung der Anlage
- Reinigung relevanter Komponenten
- Prüfung der Grundeinstellungen
- Wartungsprotokoll
- telefonische Rückmeldung bei Auffälligkeiten
Reaktionszeit bei Störungen:
48 Stunden
Geeignet für Gewerbekunden und kleinere Wohnanlagen.
Leistungen:
- jährliche Wartung
- bevorzugte Terminvergabe
- Wartungsprotokoll
- Prüfung sicherheitsrelevanter Bauteile
- Empfehlung notwendiger Reparaturen
- Erinnerung an Wartungstermine
Reaktionszeit bei Störungen:
24 Stunden
Geeignet für Gewerbebetriebe, Hausverwaltungen und Einrichtungen mit erhöhter Betriebssicherheit.
Leistungen:
- jährliche Wartung
- priorisierte Störungsbearbeitung
- bevorzugte Ersatzteilbeschaffung
- telefonische Erstbewertung
- Notfallbereitschaft nach Vereinbarung
- ausführliche Dokumentation
Reaktionszeit bei Störungen:
4 Stunden
- Wartungstermin planen
- Kunde bestätigen lassen
- Einsatz im Kalender eintragen
- Wartung durchführen
- Protokoll erstellen
- Auffälligkeiten dokumentieren
- Folgearbeiten als Ticket erfassen
- Wartungsprotokolle vollständig ausfüllen
- Fotos bei Auffälligkeiten ergänzen
- notwendige Reparaturen im Ticket dokumentieren
- Kunden nicht vor Ort zu nicht freigegebenen Zusatzarbeiten drängen
- Rückfragen an Vertrieb oder Kundendienstleitung weitergeben
Vertrieb:
Julia Fischer
julia.fischer@gws-haustechnik.de
Daniel Braun
daniel.braun@gws-haustechnik.de
Kundendienst:
Stefan Richter
stefan.richter@gws-haustechnik.de