Diese Seite dient als Nachschlagewerk für häufige Kundenfragen.
Die Antworten ersetzen keine technische Prüfung vor Ort, können aber bei der Ersteinschätzung helfen.
- Fehlercode notieren
- Gerät nicht mehrfach neu starten
- Anlagendruck kontrollieren
- Sichtprüfung durchführen
Anschließend Fehlercode im Ticketsystem dokumentieren.
Mögliche Ursachen:
- Luft im Heizsystem
- zu geringer Anlagendruck
- defekte Umwälzpumpe
- falsche Reglereinstellungen
- geschlossene Thermostatventile
Mögliche Ursachen:
- Störung Wärmeerzeuger
- Speicherladung unterbrochen
- Regelungsfehler
- Sicherung ausgelöst
Bei Pflegeeinrichtungen oder Gewerbebetrieben als erhöhte Priorität behandeln.
Mögliche Ursachen:
- Undichtigkeit
- Sicherheitsventil
- Ausdehnungsgefäß
- Entlüftungsventile
Eine Nachfüllung ohne Ursachenprüfung ist keine dauerhafte Lösung.
Mögliche Ursachen:
- hohe Heizlast
- falsche Einstellungen
- Sensorfehler
- hydraulische Probleme
Prüfung der Laufzeiten erforderlich.
Zu dokumentieren:
- Art des Geräusches
- Zeitpunkt
- Häufigkeit
- betroffene Anlage
Hilfreich:
Prüfen:
- Heizkurve
- Laufzeiten
- Vorlauftemperatur
- Betriebsmodus
- Nutzerverhalten
Hinweise:
- Wartungsintervall prüfen
- letzten Einsatz kontrollieren
- Wartungsvertrag prüfen
- Termin abstimmen
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